本协议由你与越语小馆（中国大陆运营方：广州朵至文化传媒科技有限公司；海外运营方：Foresight Matrix Technology Limited；下称“我们”）共同签署。购买或约课前请仔细阅读，下单即视为你已阅读并同意本协议。
课程为一对一真人越南语课，每节 30 分钟，可连约 2 节上满 1 小时；课时全场通用，可约任何入驻老师。
课包档位与价格以 App 内「购买课包」页面实际展示为准。
购买 50 节课包赠「全部课程解锁」（赠品，价值 ¥199，付款到账即开通，长期有效）；赠品解锁不单独计价出售，仅随 50 节包赠送。
付款成功后课时自动到账，可在「我的订单」查看每笔购买明细。
每笔购买的课时自付款之日起 365 天内有效，逾期自动失效。
每笔购买在 365 天内可申请延期一次（在 App「我的订单」内操作或联系教务）。
解锁「全部课程」（¥199）时填写推荐码赠送的 1 节一对一课（30 分钟）14 天内有效，约课时优先扣减。
约课在 App 内完成，每节课 30 分钟，从老师开放的任一格起约。
开课前 2 小时以上可取消，课时自动退回；不足 2 小时不可取消。
老师迟到 10 分钟以内：老师会提前留言并补足课时；迟到 15 分钟以上且你申诉成立：当次课时费不扣减，并补偿 1 节课时。
「立即上课」产生的实时订单双方均不可取消。
申请方式：App「我的订单」→ 对应订单 →「申请退款」，需通过绑定手机号短信验证。
全额退：同一手机号的首个订单，付款 ≤7 天且一节课未上，100% 立即自动退（含赠品解锁的课包订单不适用，按下方赠品公式退款）。
部分退：其他情况按公式退款——
其中 5% 为退款手续费（含支付通道费及退款处理成本）。按公式计算结果 ≤0 时不可退。
含赠品解锁的课包（50 节包）退款时先扣除赠品价值 ¥199：
赠品解锁退款后不收回，视为你已以 ¥199 购得。平台赠送的课时（如推荐码赠课）不属于购买所得，不计入退款金额，退款时也不会被扣减或作废。
到账：审核通过后原路退回支付账户，到账时间以支付渠道为准。
风控：同一账户 24 小时内退款次数异常时，平台将暂停自动退款并人工复核，复核结果在 3 个工作日内告知。
你应妥善保管账号；账号下的约课、购买、退款操作均视为本人操作。
请勿利用课程、讲台、笔记等功能传播违法违规内容；违规账号将被限制或关闭，未消耗课时不予退还的情形以法律要求为限。
老师联系方式不对外展示，课程相关沟通请在 App 内进行。
我们调整课包价格或规则时，会提前在 App 内公示；已购课时的有效期与已确认的订单不受影响。
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